Onze kernactiviteiten 

Al meer dan tien jaar zijn we als projectleider of programmadirecteur betrokken geweest bij de invoering van elektronische dossiers. Hierbij hebben we altijd evenwicht weten te vinden tussen wat belangrijk was voor de vakinhoudelijke werkers en wat voor de verantwoording aan gegevens nodig was.

 

Voorloper hiervan is vaak het meedenken over de inrichting en omvorming van ondersteunende diensten. Essentie is echter dat naast een goede ondersteuning vooral de vakinhoudelijke werkers zich kunnen (gaan) vinden in de nieuwe, meer door informatietechnologie gedreven en daardoor strakker georganiseerde werkwijze.

 

Kijkend naar deze professionele werkers, is veelvuldig het probleem aan de orde gekomen dat er van hen meer administratie en registratie verlangd werd. Vanwege wet- en regelgeving was dit vaak onvermijdelijk, zie bijvoorbeeld de invoering van de Diagnose Behandel Combinaties in de zorgsector. Wij zijn regelmatig betrokken geweest bij de efficiënte invoering hiervan.

 

Ondersteunende diensten staan (voortdurend) onder druk. Terwijl ze toch een belangrijke rol spelen in het 'smoel' van de organisatie. Immers, de eerste contacten, de administratieve afhandeling en de algemene informatievoorziening lopen veelal via ondersteunende diensten.

Onze taak was en is leiding te geven aan inrichting en omvorming.